Kako da potencijalni gost postane stalni

Imajući u vidu brojnost turista koji posećuju Beograd, dobre su šanse da će neki od njih izabrati upravo vaš apartman. Ali kolika je verovatnoća da se početni uspeh ponovi, tj. da u relativno pravilnim intervalima dođete do novih klijenata? Ovo je veoma teško proceniti, bez obzira na kvalitet smeštaja koji nudite. Razlog je konkurentna ponuda, pogotovo u atraktivnim delovima grada. Umesto da stalno ‘lovite’ nove goste, možda je mudrije da klijente koji su već koristili vaše prenoćište podstaknete da vam se vrate. Pokušaćemo da ukažemo na određene postupke koji će doprineti ostvarenju takvog poslovnog cilja.

Detaljna priprema enterijera

Osnovni nameštaj i tehničku opremu klijenti će pronaći u gotovo svakom privatnom smeštaju. Ako želite da se istaknete u odnosu na konkurenciju, ispunite apartman detaljima koji susreću specifične situacije i potrebe vaših gostiju. Pod ovom stavkom podrazumevamo male aparate poput aparata za kafu, mirišljave sveće (sa jasnim upoutstvom, za upotrebu) ili veću količinu higijenskih proizvoda. Ukoliko vam dolazi porodica sa malim detetom, gledajte da obezbedite dečiji krevetac i poneku igračku. Kod gostiju koji putuju sa svojim ljubimcima, korpa ili kućica za psa sigurno će biti do koristi naravno ako su kućni čljubimci dozvoljeni u vašem smeštaju.

Kontakt i početni utisak

Kada je reč o telefonskom kontaktu ili razmeni poruka sa klijentima, preporučljivo je da budete dostupni na razlličitim mrežama i aplikacijama (Viber, Whatsapp, itd). Nakon što se sretnete sa gostima uživo, važno je da ostavite utisak ljubaznosti i predusretljivosti. Budite spremni da saslušate želje, zahteve i pitanja o različitim aspektima korišćenja apartmana. Ako je potrebno, saopštite ili napišite uputstva za rukovanje predmetima, podešavanje nameštaja, uključivanje aparata, unošenje šifre za wi-fi internet i slično.

Komunikacija tokom boravka

Kontakt sa klijentima ne mora da se završi nakon upoznavanja i predaje ključeva. Kako budu odmicali sati ili dani rezervacije, gosti će možda imati dodatna pitanja ili potrebe koje bi trebalo rešavati u hodu. One se mogu odnositi na korišćenje samih akomodacija, garaže ili parkinga, ili sadržaja u urbanom okruženju. Ukoliko gosti žele da istražuju okolne ulice i trgove, uputite ih na atraktivna mesta i preporučite gde mogu da pronađu kvalitetan obrok, piće, večernji izlazak ili ponoćnu zabavu.

Na dan napuštanja apartmana

Ako primetite da su gosti billi zadovoljni smeštajem, učinite simboličan gest koji će im ostati u lepom sećanju. To može da bude zajednički odlazak na piće, šetnja omiljenom trasom, ukusno spakovan poklončić ili suvenir. Ukoliko ste u mogućnosti, ponudite prevoz do autobuske stanice ili aerodroma. Srdačan razgovor i razmena utisaka sigurno će doprineti da klijenti još koji put izaberu vaše prenoćište, možda i na duži rok od planiranog. Ostaje da preporučimo nekoliko apartmana koji su podstakli goste da im se iznova vraćaju.

KOKPIT stan na dan Novi Beograd, Đorđa Stanojevića, 2 osobe, jednosoban, 33m²

Povoljan stan za izdavanje sa garažom, nadomak Delta City-a. Ukusno namešten i elegantan studio, preporučen za romantični par. Izbor materijala i dizajn je takav da verno dočarava ambijent hotelske sobe. Za predah na svežem vazduhu, terasa nudi par hoklica i pogled na moderno naselje. Više korisnih linija javnog prevoza dostupno je iz susednih bulevara. Sava Centar i šoping centar Ušće su na desetak minuta vožnje.

VIN 2 stan na dan Centar, Jelisavete Načić, 4 osobe, dvosoban, 41m²

Stan na dan Beograd

Romantično i besprekorno uređeno prenoćište, pogodno za najviše četvoro posetilaca. Okrugli trpezarijski sto i tapacirane stolice čine ugodan kutak za doručak i kafu. U spavaćoj sobi imamo masivan francuski ležaj sa kožnom presvlakom, pojačanim uzglavljem i puno jastučića. Za predah na svežem vazduhu postoji prostrana terasa sa pogledom na mirnu ulicu. Ako tražite povoljan apartman za dvoje, ovde ćete pronaći sve što vam je potrebno.

LALA stan na dan Centar, Zetska, 4 osobe, dvosoban, 40m²

Na par koraka od Skadarlije, komforan i luksuzno dizajniran dvosobni apartman na dan. Utisak elegancije i rafiniranog ukusa postignut je primenom tamnosivog mebla i sjajnih crnih površina. Cetinjska i Skadarska ulica su u neposrednoj blizini: jedna nudi klubove savremenog tipa, a druga starogradske kafane sa živom muzikom i domaćom kuhinjom. Stotinak metara udaljen je čuveni Bitef Teatar.

RIVIERA – Savada, stan na dan Novi Beograd, Uroša Martinovića, 2 osobe, jednosoban, 32m²

Dizajn enterijera je zaista spektakularan. Neobična traka sa pozadinskom rasvetom ukrašava veliki deo glavne prostorije. Kada je reč o praktičnom nameštaju, posebno ističemo grandiozni bračni krevet. Tapacirano uzglavlje, plavi jastučići i priloženi peškiri, sve je upriličeno za vaše zadovoljstvo. Montažni šank sa dve stolice pravo je mesto za konzumaciju laganih obroka, a odmah iza je set kuhinjskih elemenata.

TOP LIVING stan na dan Novi Beograd, Jurija Gagarina, 3 osobe, jednosoban, 35m²

Luksuzni apartman sa impresivnom rasvetom i opremom visokog kvaliteta. Gostima je na usluzi raskošan bračni ležaj, udobna sofa i fino izrađena drvenarija. U kupatilu susrećemo kvalitetnu keramiku, ugradne sanitarije i veću količinu higijenskih proizvoda. Napominjemo da se u plakaru nalazi mali sef, gde pod šifrom možete čuvati svoje dragocenosti. Ako putujete kolima, možete se opredeliti za obližnju javnu garažu ili besplatno parkiranje oko zgrade.

Detalje o predloženim apartmanima možete saznati od naših ljubaznih operatera. Ukoliko vam je potreban povoljan stan na dan, pozovite nas ili proćaskajte sa nama na sajtu kako bismo vam predložili optimalan apartman u Beogradu. Dobrodošli!